Chính sách bảo hành, đổi trả

A, Chính sách đổi trả

Tất cả các sản phẩm của công ty đều chấp nhận đổi trả và hoàn tiền theo quy định của công ty.
Những trường hợp được đổi trả:
– Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng, không đúng cam kết hợp đồng.
– Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách.
– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng – hoặc – công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

B, Chính sách bảo hành

Thời giản bảo hành 2 năm kể từ ngày bàn giao sản phẩm.
Sản phẩm quý khách mua hàng được bảo hành do các lí do sau:
– Vật liệu tự cong vênh
– Phụ kiện lỗi
– Các liên kết gỗ bị rời rạc.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm bị hư không do lỗi của nhà sản xuất.
Bị lỗi do khác đặc tính, công dụng của gỗ (vd: Quý khách đặt gỗ không chống ẩm thì khi bị ẩm, công ty từ chối bảo hành)
Sản phẩm bị hư do sử dụng không đúng cách:
Cháy, nổ, rơi rớt, có dấu hiệu bị va chạm (bể, móp, méo.)